Nutzungsbedingungen

Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung erkennen Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Quell Online Shops an. Die folgenden Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der Website.

Durch den Zugriff auf Dienste, die auf oder über die Website verfügbar sind, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzrichtlinien, auf die jeweils hingewiesen wird, als wären sie hier vollständig dargelegt, gelesen, verstanden und sich damit als einverstanden erklärt haben, gesetzlich verpflichtet zu sein. Sie bestätigen ferner, dass Sie 13 Jahre oder älter sind und über alle erforderlichen Rechte, Vollkraft und Befugnisse verfügen, um diesen Vertrag abzuschließen und die in diesem Vertrag festgelegten Verpflichtungen zu erfüllen. Sie verstehen und stimmen zu, dass Ihre Nutzung der Website oder von Inhalten, Materialien, Produkten oder Dienstleistungen, die auf oder über die Website (zusammen die “Dienstleistungen”) zur Verfügung gestellt werden, bedeutet, dass Sie diese Nutzungsbedingungen vollständig akzeptieren und ihnen zustimmen.

Anmeldung

Um auf bestimmte Inhalte, Materialien, Produkte oder Dienstleistungen auf der Website zugreifen zu können, werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich zu registrieren und ein Konto zu erstellen, möglicherweise müssen Sie uns auch bestimmte Informationen über sich selbst zur Verfügung stellen, die eine Arten von personenbezogenen Daten umfassen, einschließlich Ihr legaler Name, Ihre Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Ihr Geschlecht und Alter. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr Passwort und Ihre Kontoanmeldung jederzeit geheim, sicher und geschützt sind. Quell übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für den Missbrauch Ihres Kontos, falls ein Dritter Zugriff auf Ihr Passwort und Ihre Kontoanmeldung hat und es in irgendeiner Weise verwendet.

Vertragsschluss

Die Warenpräsentationen im Quell Online Shop stellt lediglich ein unverbindliches Angebot an Sie dar, im Quell Online Shop Ware zu bestellen. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die Annahme des Angebotes erfolgt durch Lieferung der Ware. 
Die im System erzeugte Bestellbestätigungs-E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebotes dar, sondern dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Quell ist frei, Online-Bestellungen nicht anzunehmen. Die Entscheidung darüber liegt in freiem Ermessen von Quell. Wird Quell eine Online-Bestellung nicht ausführen, teilt Quell dies dem Besteller unverzüglich mit.
Quell nimmt keine Bestellung von Kunden an, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben. Der Kaufvertrag wird erst mit der Lieferung der Ware wirksam. Für Lieferungen in die Schweiz berechnen wir zusätzliche Zollkosten.

Mengen

Quell verkauft seine Waren ausschließlich an Endverbraucher und nur in handelsüblichen Mengen.

Zahlungen & Zahlungsmethoden

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Umsatzsteuer. Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise per Vorkasse, mit Ihrem PayPal Konto, oder per Lastschrift bzw. Kreditkarte über PayPal Plus (kein PayPal Konto erforderlich!). Quell und die Zahlungsanbieter behalten sich nach dem Ergebnis einer Bonitätsprüfung den Ausschluss bestimmter Zahlungsarten vor.

Bei Lieferung auf Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 5 Tagen nach Bestellung bitte auf nachfolgendes Konto:

d.Tales GmbH
Commerzbank München
IBAN: DE22 2504 0066 0331 8276 00
BIC: COBADEFFXXX

Sollten Sie mit der Zahlung in Verzug geraten, behält sich Quell vor, Mahngebühren in Höhe von 5,00 Euro in Rechnung zu stellen. Für den Fall des Zahlungsverzugs verpflichtet sich der Kunde zum Ersatz aller Kosten, Spesen und Barauslagen, die uns durch zweckentsprechende Verfolgung unserer Ansprüche entstehen. Zu den Kosten der Forderungseinziehung gehören, unbeschadet einer prozessrechtlichen Kostenersatzpflicht auch alle außergerichtlichen (tarifmäßigen) Kosten eines konzessionierten Inkassoinstitutes und eines beauftragten Rechtsanwaltes.

Umtausch und Rücksendungen

Die von Ihnen bestellten Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an den Quell Online Shop zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass sich zurück gesendete Waren in einem ungenutzten Zustand befinden müssen und mit Original-Etikett sowie dem Paket beiliegenden Retourenschein zurückgesandt werden müssen. Um auf eine Rücksendung Anspruch zu haben, muss Ihre Quell-Flasche unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Sie muss auch in der Originalverpackung sein. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu berechnen. Um Ihr Produkt zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@quell-water.de. Falls das Produkt in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand in der Originalverpackung bei uns eingeht, zahlen wir Ihren Kauf zurück.

Im Versand beschädigt

Bitte überprüfen Sie Ihr Produkt, sobald Sie es erhalten haben. Falls Ihre Quell-Flasche während des Transports beschädigt wurde, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an hello@quell-water.de. Fügen Sie die Schadenbeschreibung und Bilder hinzu, wenn möglich. Diese Informationen sind äußerst hilfreich, um sicherzustellen, dass unsere Produkte ordnungsgemäß verpackt und versendet werden. Wir sorgen dafür, dass die beschädigten Produkte sofort ersetzt werden.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Sendung erhalten haben. Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 bis 14 Tagen ein Guthaben auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode eingezahlt.

Lieferung/Versandkosten

Standardversand:

Quell liefert innerhalb Deutschlands durch DHL, solange der Vorrat reicht. Die Versandkosten betragen 4,95 Euro. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel zwei bis fünf Werktage ab Eingang der vollständigen und fehlerfreien Bestellung.

Express Versand:

Wir berechnen Ihnen eine Versandkostenpauschale von 14,95 Euro. Wenn Sie von Montag bis Freitag bis 12.00 Uhr bestellen, erfolgt die Lieferung am nächsten Tag (Dienstag bis Samstag). Die Versandkostenpauschale ist – unabhängig davon, ob Sie die Ware behalten oder nicht – in jedem Fall von Ihnen zu bezahlen. Bitte beachten Sie: Express-Bestellungen, die am Freitag nach 12.00 Uhr eingehen, können erst am folgenden Dienstag ausgeliefert werden.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Quell.

Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Gelegentlich kann es auf der Website Informationen geben, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen auf der Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung ungenau sind (auch nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben). Wir können und werden nicht alle auf oder über die Website zur Verfügung gestellten Mitteilungen, Produkte oder Dienstleistungen überprüfen, können jedoch, obwohl wir nicht dazu verpflichtet sind, Kommentare, Website-Inhalte oder die Website, einschließlich der auf der Website übermittelten Informationen, die im Zusammenhang mit dem Inhalt der Website stehen oder andere Funktionen zu jeder Zeit mit oder ohne vorherige Ankündigung nach unserem alleinigen Ermessen überprüfen, verifizieren, ändern oder entfernen.

Datenschutz

Die Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe der europäischen Datenschutz-Grundverordnung EU-DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter dem Punkt "Datenschutz" auf unserer Webseite. Selbstverständlich werden generell alle personenbezogenen Daten streng vertraulich behandelt und Ihre schutzwürdigen Belange entsprechend den gesetzlichen Vorgaben streng berücksichtigt.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung auf unserer Webseite.

Gewährleistung

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

Urheberrecht und Markenzeichen

Die Webseite ist Eigentum der Fa. d. Tales GmbH, München, und wird von dieser betrieben. Der gesamte Inhalt der Webseite, einschließlich Markenzeichen, Fotos, Bildern, bewegten Bildern, Illustrationen und Software (nachfolgend: "INHALT"), ist Eigentum der Fa. d. Tales GmbH. Alle Elemente der Webseite, einschließlich des allgemeinen Designs und des Inhalts, werden durch Urheberrechte und andere Rechte geschützt. Sofern innerhalb der Webseite nichts anderes angegeben ist, sind Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Einspeicherung, Verarbeitung des INHALTs, insbesondere die Verwendung des Bild- und Textmaterials auf Plattformen wie ebay nicht gestattet.

Impressum / Betreiber des Online Shops

d. Tales GmbH

Elsenheimerstr. 57

80687 München

Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 312050883

So können Sie mit uns in Kontakt treten:

Per E-Mail: über das Kontaktformular oder über hello@quell-water.de
Sie erreichen uns in der Zeit von Montag bis Donnerstag von 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr und am Freitag von 09.00 bis 12.00 Uhr.

12. Haftungsausschluss für fremde Links 

Soweit Links zu anderen Anbietern vorhanden sind, haben wir auf deren Inhalte keinen Einfluss. Daher kann für diese Inhalte keine Gewähr und Haftung übernommen werden. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar.